通信客服（韶關(guān)）(J10744)
4000-6000元
韶關(guān)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
韶關(guān)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé):
1、 駐場(chǎng)中國(guó)聯(lián)通韶關(guān)南二客服基地，完成網(wǎng)絡(luò)專家席客戶服務(wù)接線值班工作；
2、 根據(jù)用戶來(lái)話溝通，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，協(xié)助用戶問(wèn)題在線解決，并完成用戶解釋、安撫工作；
3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題登記、派單地市后臺(tái)跟蹤、解決；
4、完成現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、 大專以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力及上進(jìn)心，吃苦耐勞；
2、 熟練掌握辦公軟件操作、使用，溝通表達(dá)能力良好；
3、 熟悉聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化相關(guān)方面知識(shí)，有聯(lián)通用戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)，或10010客服工作經(jīng)驗(yàn)；
1、 駐場(chǎng)中國(guó)聯(lián)通韶關(guān)南二客服基地，完成網(wǎng)絡(luò)專家席客戶服務(wù)接線值班工作；
2、 根據(jù)用戶來(lái)話溝通，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，協(xié)助用戶問(wèn)題在線解決，并完成用戶解釋、安撫工作；
3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題登記、派單地市后臺(tái)跟蹤、解決；
4、完成現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、 大專以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力及上進(jìn)心，吃苦耐勞；
2、 熟練掌握辦公軟件操作、使用，溝通表達(dá)能力良好；
3、 熟悉聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化相關(guān)方面知識(shí)，有聯(lián)通用戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)，或10010客服工作經(jīng)驗(yàn)；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：韶關(guān)武江區(qū)韶關(guān)市武江區(qū) 沐溪大道中國(guó)聯(lián)通客服南方中心
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職位發(fā)布者
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