為進一步推進醫院事業發展，建立高素質、專業化的中層管理人員隊伍，更好地為患者服務，根據醫院工作需要，擬面向社會公開招聘醫院病員服務中心主任，現就有關事項公告如下：

一、招聘崗位

病員服務中心主任1名。

二、招聘條件

（一）基本條件

1.具有中華人民共和國國籍；

2.遵守中華人民共和國憲法和法律，擁護中國共產黨領導和社會主義制度；

3.履行職責所需要的理論素養和職業道德；

4.熟悉醫院工作，具有醫學專業背景，有患者服務管理工作經驗者優先；

5.年齡在45周歲以下（1979年6月1日后出生），具有全日制大學本科及以上學歷。

（二）資格條件

1.具有良好的服務意識和服務態度，在創新服務理念、完善服務流程、優化服務質量等方面有獨到見解和豐富經驗，能為患者及家屬提供全方位、人性化的便捷服務；具備良好的應變能力和處置突發問題的能力，營造安全有序、舒適溫馨的診療環境；熟悉醫院整體運作和醫療行業法律法規、醫保政策等相關知識，能及時有效協調相關部門解決問題，協助臨床醫技科室做好健康宣教、健康咨詢、門診預約、導醫導診等服務，提升患者就醫體驗，樹立醫院良好形象；具備良好的醫患互動溝通技巧，有效開展患者回訪、滿意度調查、意見反饋整改等工作。

2.具有正常履行職責的身體條件。

（三）不得報名的情形

1.曾因犯罪受過刑事處罰的人員或曾被開除公職的人員；

2.被開除中國共產黨黨籍的人員；

3.尚未解除黨紀、政紀處分或尚在影響期內的人員；正在接受紀律審查、監察調查的人員；

4.涉嫌違法犯罪正在接受司法調查尚未做出結論的人員；

5.在各級各類公務員、事業單位公開考試中因違規違紀行為被記入考生誠信檔案，且記錄期限未滿人員；因違反科研誠信等行為受到國家行政部門處罰的；

6.法律法規、政策規定的其他情形；

7.其他不適合從事招聘崗位條件工作的人員。

三、招聘程序

堅持“公開、公正、競爭、擇優”的原則，按照規定程序組織實施。本次公開招聘程序包括發布招聘公告、個人報名、資格審查、面試考核、體檢、組織考察、研究公示和聘用等環節。

（一）發布公告

本次招聘信息在醫院官網、微信公眾號發布。

（二）個人報名

1.采取自愿報名的方式進行，凡符合條件的人員均可自愿報名。

2.報名者應如實提交以下材料至sc2zyyzp@163.com（命名格式為崗位+姓名）：

①《四川省第二中醫醫院病員服務中心招聘崗位自薦報名表》見（附件）；

②《誠信承諾書》（見附件）本人簽字掃描件；

③本人有效身份證掃描件；

④學歷學位證書掃描件，學信網學歷證明。取得國（境）外學歷的人員，需在報名前完成教育部留學服務中心的學歷認證；

⑤相關專業技術職務證書掃描件；

⑥相關資格證書、獲獎證書等掃描件。

3.報名時間：2024年5月28日至6月26日止，以郵件接收時間為準，逾期報名視為自動放棄。聯系人：羅老師，電話：028-68890125。

（三）資格審查

報名結束后，組織人事部嚴格按照招聘基本條件和資格條件進行資格審查，并以電話形式通知本人，請報名者在《自薦報名表》中準確填寫聯系電話，若多次未接聽通知電話視為自動放棄。

（四）面試考核

由院領導、相關領域專家組成評委會，由評委會對進入面試人員的能力素質、個性特征和職位匹配度等方面進行綜合評價。參加面試人員重點對自身工作經歷、優勢特長、主要業績、熟悉領域以及針對所報崗位的認識和今后發展思路等進行客觀、全面的展示；現場答辯主要考核參加面試人員所報職位應具備的專業能力以及報考者的邏輯思維能力、人際交往能力、心理素質等。面試考核時間地點另行通知。根據面試考核結果由評委會提出建議人選。

（五）組織體檢

對建議人選安排體檢。體檢人員名單及體檢通知在醫院官網發布，若有特殊情況，結合應聘人員情況開展替補工作。體檢工作按照有關規定執行。

（六）組織考察

對建議人選全面了解其政治素質、專業能力、任職經歷、工作業績、職業操守和廉潔從業等情況，形成考察報告。

（七）醫院討論決定

組織人事部對建議人選的面試考核意見、體檢結果、考察情況形成綜合報告，報醫院黨委會討論，與會人員充分討論，形成決定。

（八）公示

在醫院官網和院內進行公示，公示期5個工作日。

（九）聘用

公示無異議的，按規定簽訂編外人員勞動聘用合同。

四、聘期

實行聘任試用期制，試用期三個月。試用期滿后，考核勝任的給予辦理正式聘任手續，原則上聘期為三年（含試用期）；考核不勝任的，按有關程序給予解聘、解除職務。聘用期滿，由醫院組織人事部組織開展綜合考核，綜合考核情況、工作表現和聘用對象個人意愿，確定是否繼續聘用，若不再聘用，綜合考慮個人身份、個人意向，決定后續管理方式。

五、其他事項

（一）本次公開招聘的相關信息將通過醫院官網、微信公眾號發布。報考者應隨時關注網站、微信公眾號相關信息，因個人未及時關注網上相關信息而影響招聘的，后果由報考者自負。報考者在本次招聘考試過程中如有相關問題，可咨詢醫院組織人事部，咨詢電話028-68890125。

（二）報考者應仔細閱讀本公告各有關規定后方可報名。因未認真閱讀本公告相關規定而影響應聘的，后果由報考人員自負。

（三）報考者必須實事求是地提供有關信息，如有提供虛假材料，偽造有關證件、材料、信息騙取資格的，在考察中有違紀活動的，一經查實即取消資格。

（四）報考者報名時必須提交準確、暢通的聯系電話。在招聘環節中若有臨時通知等相關情況，因無法與報考者取得聯系所造成的后果，由報考者自負。

（五）公開招聘工作由醫院紀委辦公室進行全程監督，并通過設立監督舉報電話接受監督，監督電話028-69983474。

（六）本公告僅適用于本次公開選聘，未盡事宜由醫院組織人事部負責解釋。