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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)海外倉(cāng)業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)接海外倉(cāng)負(fù)責(zé)人和同事，維護(hù)客戶整體業(yè)務(wù)需求；
2、負(fù)責(zé)管理溝通海外倉(cāng)基本運(yùn)作，確保到貨、入庫(kù)、出庫(kù)等流程正常運(yùn)行；
3、負(fù)責(zé)OMS、WMS等系統(tǒng)運(yùn)作維護(hù)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置管理，對(duì)接平臺(tái)ERP軟件等，解達(dá)客戶API對(duì)接問(wèn)題；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)和協(xié)調(diào)海外倉(cāng)各渠道供應(yīng)商的工作，保持倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)順暢，不斷優(yōu)化渠道及流程；
5、為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)方案，以滿足客戶在不同發(fā)展階段的特定需求；
6、根據(jù)客戶運(yùn)營(yíng)情況，隨時(shí)掌握客戶的變化情況；
7、定期總結(jié)工作，分析客戶數(shù)據(jù)，提出相應(yīng)的意見和建議；
8、能快速有效處理客訴或其他突發(fā)事件；
9、確保海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的同時(shí)，降本增效。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；1-3年跨境電商物流倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、有海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟練使用WMS等倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，熟悉海外倉(cāng)的操作模式，對(duì)出入庫(kù)流程、美國(guó)尾程物流等有較好的理解優(yōu)先；
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和自驅(qū)力，邏輯思維和理解能力強(qiáng)
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行力強(qiáng)；
5、熟練office辦公軟件；英語(yǔ)水平良好，能讀寫英文郵件，能熟練運(yùn)用英文交流。