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【崗位職責(zé)】
提供電話/在線業(yè)務(wù)咨詢及售后問(wèn)題解答；
受理客戶投訴，精準(zhǔn)記錄并跟進(jìn)問(wèn)題，安撫客戶情緒；
完成外呼任務(wù)及客戶回訪工作。
【任職要求】
大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀可放寬至中專），22-33歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字≥60字/分鐘；
溝通能力強(qiáng)，抗壓性佳，具備客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
有汽車行業(yè)/2年以上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【薪資福利】
月薪4000-6500元（基本工資 績(jī)效 補(bǔ)貼），通宵班額外補(bǔ)貼；
五險(xiǎn) 年假 團(tuán)建 年度體檢 節(jié)日福利；
項(xiàng)目薪資細(xì)則（長(zhǎng)安新能源/阿維塔/股份熱線）詳詢面試。
【工作時(shí)間】
8小時(shí)輪班制

【其他說(shuō)明】
發(fā)薪日：每月15日；
試用期2個(gè)月后繳納深圳社保（無(wú)公積金）；
法定加班按三倍薪資計(jì)算。