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1、工作職責
?負責體育場館日常對外經(jīng)營工作，包括來訪接待、收銀、場地預訂、顧客咨詢；
?負責收集會員訴求，提供優(yōu)質的會員服務；
?負責運營中發(fā)生的顧客關系及突發(fā)事件處理，維護現(xiàn)場秩序，收集匯總顧客意見并及時反饋，確保場館順利運行；
?負責場館運營中的場地布置及日常巡視；
?參與公眾號的日常運營及稿件編寫管理；
?協(xié)助主管做好商戶裝修、營運、撤場等運營相關工作，妥善處理客戶投訴，不斷提升服務水平；
?協(xié)助日常安全、衛(wèi)生巡檢，處理日常突發(fā)事情，做好現(xiàn)場巡檢交接反饋，對接物業(yè)巡檢工作。
2、任職要求
?18-32歲，專科或以上學歷，工商管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先；有體育場館相關服務經(jīng)驗或在公益性場所工作優(yōu)先；
?具備良好的服務意識以及溝通能力，工作責任心強，能有效執(zhí)行推動營運工作；
?溝通及協(xié)調(diào)能力強，有靈活的應變能力；
?有主動學習意愿；
?掌握辦公軟件基本操作，如 EXCEL，WORD 等；
?工作地點為深圳鹽田區(qū)大梅沙，早晚班，早班：08:00-15:00 晚班：15:00-22:00不包吃住。