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主要職責(zé)
1.戰(zhàn)略與目標管理：
-制定公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的運營戰(zhàn)略、目標及預(yù)算，并對最終結(jié)果負責(zé)；
-構(gòu)建并優(yōu)化公司的運營模型，包括產(chǎn)品規(guī)劃、渠道管理、營銷推廣和用戶服務(wù)。
2.運營管理：
-平臺運營：全面負責(zé)天貓、京東、抖音、小紅書等主流電商平臺及社交電商平臺的店鋪運營，提升店鋪權(quán)重、流量和轉(zhuǎn)化率。
-數(shù)字營銷：制定并執(zhí)行整合數(shù)字營銷方案，包括但不限于SEM/SEO、信息流廣告、KOL/KOC合作、直播帶貨、內(nèi)容營銷等，嚴格控制ROI。
-用戶運營：搭建和完善會員體系，通過私域流量（如微信社群、小程序等）進行用戶生命周期管理，提升用戶復(fù)購率與忠誠度。
-數(shù)據(jù)管理：建立運營數(shù)據(jù)分析體系，監(jiān)控核心指標（GMV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等），定期輸出分析報告，驅(qū)動業(yè)務(wù)優(yōu)化。
3.合規(guī)與風(fēng)險控制（處方藥及保健品特性）：
-確保運營活動符合國家關(guān)于處方藥、保健品廣告、宣傳、標簽等法律法規(guī)要求，嚴控合規(guī)風(fēng)險，建立輿情監(jiān)控與危機公關(guān)處理機制，維護品牌聲譽。
4.團隊管理與協(xié)同：
-負責(zé)運營團隊組建管理，明確分工與職責(zé)；
-強化與內(nèi)容、設(shè)計、客服、商品等團隊的協(xié)同，共同提升整體運營效率；
-協(xié)同供應(yīng)鏈管理部門，精準預(yù)測銷量，制定合理的庫存計劃，確保供應(yīng)鏈高效運轉(zhuǎn)，避免斷貨或庫存積壓。

任職資格
1.本科及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理、電子商務(wù)、醫(yī)藥學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.5年以上電商運營經(jīng)驗，3年以上藥品、保健品、醫(yī)藥行業(yè)運營管理經(jīng)驗；
3.具備成功的藥品電商全渠道運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，有從0到1或大幅提升品牌線上業(yè)績的成功案例；
4.精通主流電商平臺（天貓/京東）和內(nèi)容電商平臺（抖音/小紅書）的運營規(guī)則與玩法，對流量獲取、轉(zhuǎn)化提升有獨到見解；
5.出色的數(shù)據(jù)分析和商業(yè)敏感度，能夠基于數(shù)據(jù)做出快速、準確的決策；
6.卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能承受較高強度的工作壓力；
7.擁有豐富的醫(yī)藥/保健品行業(yè)資源（如渠道、KOL、媒體等）及熟悉保健品相關(guān)法規(guī)優(yōu)先。